Wielu z nas, zarówno zleceniodawców, jak i osób świadczących usługi sprzątania, zastanawia się, czy mycie okien wchodzi w standardowy zakres obowiązków. To pytanie często rodzi nieporozumienia i wymaga precyzyjnego wyjaśnienia. W tym artykule, jako Zuzanna Sikora, ekspertka w dziedzinie zarządzania usługami, rozwieję wszelkie wątpliwości, omawiając branżowe standardy, przepisy BHP oraz kluczowe aspekty umowne.
Mycie okien to usługa dodatkowa sprawdź, co mówią przepisy i umowa
- Mycie okien z reguły nie należy do standardowego zakresu obowiązków osoby sprzątającej i jest traktowane jako usługa dodatkowa, oddzielnie płatna.
- Jeżeli mycie okien wymaga pracy na wysokości powyżej 1 metra (np. z użyciem drabiny), jest to w świetle prawa "praca na wysokości", obwarowana przepisami BHP.
- Zleceniodawca ma obowiązek zapewnić pracownikowi odpowiednie szkolenie BHP, aktualne badania lekarskie oraz bezpieczny sprzęt do pracy na wysokości.
- Zakres obowiązków, w tym częstotliwość i warunki mycia okien, musi być precyzyjnie określony w umowie o pracę lub umowie zleceniu.
- Wycena usługi zależy od wielu czynników, m.in. powierzchni szyb, stopnia zabrudzenia, trudności dostępu oraz tego, czy obejmuje mycie ram i parapetów.
Co wchodzi w standardowy zakres obowiązków osoby sprzątającej
Typowy zakres usług sprzątania co obejmuje codzienna praca?
Z mojego doświadczenia wynika, że standardowy zakres obowiązków osoby sprzątającej, zarówno w biurze, jak i w domu prywatnym, obejmuje zazwyczaj podstawowe czynności utrzymania czystości. Mówimy tu o takich zadaniach jak odkurzanie i mycie podłóg, ścieranie kurzy z mebli i powierzchni, opróżnianie koszy na śmieci, a także dbanie o czystość kuchni i łazienek, w tym dezynfekcja sanitariatów. Ważne jest, aby podkreślić, że mycie okien z reguły nie jest częścią tego standardowego pakietu. To usługa, która ze względu na swoją specyfikę i częstotliwość, jest zazwyczaj wyłączona z codziennych czy cotygodniowych prac.
Mycie okien jako usługa dodatkowa: dlaczego to norma w branży?
- Specjalistyczny sprzęt: Mycie okien, zwłaszcza tych trudno dostępnych, często wymaga użycia specjalistycznego sprzętu, takiego jak dłuższe ściągaczki, teleskopowe kije, a w niektórych przypadkach nawet podnośniki. Taki sprzęt nie jest standardowym wyposażeniem każdej osoby sprzątającej.
- Inne umiejętności: Skuteczne i bezsmugowe mycie okien to sztuka, która wymaga precyzji, odpowiedniej techniki i doświadczenia. To inne umiejętności niż te potrzebne do codziennego odkurzania czy mycia podłóg.
- Ryzyko związane z pracą na wysokości: To kluczowy aspekt. Mycie okien, szczególnie tych na piętrze lub dużych przeszkleń, bardzo często wiąże się z pracą na wysokości, co niesie za sobą ryzyko upadku. Wymaga to specjalnych zabezpieczeń, szkoleń BHP i odpowiednich kwalifikacji.
- Częstotliwość: Okna nie wymagają codziennego mycia. Zazwyczaj jest to usługa wykonywana cyklicznie, np. dwa razy w roku, co sprawia, że nie wpisuje się w harmonogram regularnych prac porządkowych.
Różnice w obowiązkach: sprzątanie w biurze, domu a na osiedlu mieszkaniowym
Chociaż zakres obowiązków osoby sprzątającej może się różnić w zależności od miejsca pracy inne są potrzeby w biurze, inne w domu prywatnym, a jeszcze inne w częściach wspólnych osiedla mieszkaniowego to zasada traktowania mycia okien jako usługi dodatkowej jest w mojej ocenie uniwersalna. Niezależnie od tego, czy sprzątamy małe mieszkanie, czy dużą przestrzeń biurową, mycie okien zawsze powinno być przedmiotem osobnych ustaleń i rozliczeń. W każdym z tych środowisk pojawiają się te same wyzwania: dostępność, bezpieczeństwo i konieczność użycia odpowiednich narzędzi.
Mycie okien a przepisy BHP, czyli kiedy zaczyna się praca na wysokości
Definicja pracy na wysokości w Polsce kiedy drabina zmienia wszystko
Kiedy mówimy o myciu okien, nie możemy pominąć kwestii bezpieczeństwa i przepisów BHP. Jest to szczególnie istotne, gdy praca wymaga wzniesienia się ponad poziom gruntu. Zgodnie z polskimi przepisami BHP, praca na wysokości to praca wykonywana na powierzchni znajdującej się na wysokości co najmniej 1,0 m nad poziomem podłogi lub ziemi. Oznacza to, że nawet mycie okien z użyciem zwykłej drabiny, podestu, a nawet stabilnego stołka, jeśli tylko przekraczamy ten jeden metr, kwalifikuje się jako praca na wysokości. To nie jest błaha kwestia wiążą się z nią konkretne obowiązki prawne i odpowiedzialność.
Praca na wysokości to praca wykonywana na powierzchni znajdującej się na wysokości co najmniej 1,0 m nad poziomem podłogi lub ziemi.
Obowiązki pracodawcy i zleceniodawcy: badania, szkolenia i sprzęt
Jeśli zlecasz mycie okien, które kwalifikuje się jako praca na wysokości, musisz być świadomy swoich obowiązków jako zleceniodawca lub pracodawca. To nie tylko kwestia dobrej woli, ale przede wszystkim wymóg prawny. Oto trzy kluczowe elementy, które należy zapewnić:
- Aktualne badania lekarskie: Osoba wykonująca pracę na wysokości musi posiadać aktualne badania lekarskie, które stwierdzają brak przeciwwskazań do wykonywania tego typu zadań. To gwarancja, że pracownik jest fizycznie zdolny do bezpiecznego wykonywania obowiązków.
- Szkolenie BHP: Niezbędne jest zapewnienie odpowiedniego szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, ze szczególnym uwzględnieniem zasad pracy na wysokości. Pracownik musi wiedzieć, jak prawidłowo używać sprzętu i jak postępować w sytuacjach awaryjnych.
- Bezpieczny, atestowany sprzęt: Twoim obowiązkiem jest dostarczenie bezpiecznego, sprawnego i atestowanego sprzętu do pracy na wysokości. Mowa tu o stabilnych drabinach, podestach, a w razie potrzeby, systemach zabezpieczających przed upadkiem. Sprzęt powinien być regularnie kontrolowany.
Odpowiedzialność prawna: kto odpowiada za wypadek podczas mycia okien?
W przypadku nieszczęśliwego wypadku podczas mycia okien, odpowiedzialność prawna spoczywa na zleceniodawcy, jeśli nie dopełnił on swoich obowiązków w zakresie zapewnienia bezpiecznych warunków pracy. Oznacza to, że jeśli nie zapewniono odpowiedniego szkolenia, bezpiecznego sprzętu lub nie dopilnowano aktualnych badań lekarskich, to zleceniodawca ponosi konsekwencje prawne. To jest bardzo poważna kwestia, która powinna skłonić każdego do rygorystycznego przestrzegania przepisów BHP.
Jak umowa o pracę chroni obie strony przy zleceniu mycia okien
Dlaczego precyzyjny zapis w umowie chroni obie strony?
Precyzyjne uregulowanie kwestii mycia okien w umowie jest kluczowe dla ochrony interesów zarówno osoby sprzątającej, jak i zleceniodawcy. Dla pracownika to gwarancja, że za dodatkową i często bardziej ryzykowną pracę otrzyma dodatkowe wynagrodzenie oraz że będą mu zapewnione bezpieczne warunki. Z kolei dla zleceniodawcy to pewność, że usługa zostanie wykonana zgodnie z oczekiwaniami, w określonym terminie i zakresie, bez nieporozumień co do kosztów. Jasne zasady to podstawa każdej udanej współpracy.
Jak skutecznie sformułować zapis o myciu okien w umowie?
Aby uniknąć nieporozumień, zapis umowny dotyczący mycia okien powinien być możliwie szczegółowy. Oto, co powinien zawierać:
- Częstotliwość: Określ, jak często usługa ma być wykonywana (np. dwa razy w roku, raz na kwartał, na żądanie).
- Sposób rozliczenia: Precyzyjnie wskaż, jak będzie naliczana opłata czy będzie to stawka godzinowa, za metr kwadratowy powierzchni szyby, czy ryczałt za wszystkie okna.
- Zakres usługi: Ustal, czy mycie obejmuje tylko szyby, czy również ramy, parapety (wewnętrzne i zewnętrzne) oraz rolety.
- Kto zapewnia sprzęt i środki czystości: Wyraźnie określ, która strona odpowiada za dostarczenie niezbędnego sprzętu (drabiny, kije teleskopowe, wiaderka) i środków czystości. W przypadku pracy na wysokości, sprzęt powinien być zapewniony przez zleceniodawcę.
- Warunki bezpieczeństwa: Możesz również zawrzeć klauzulę o konieczności przestrzegania przepisów BHP i zapewnieniu bezpiecznych warunków pracy.
Pracodawca każe myć okna, a nie ma tego w umowie co robić?
Jeśli jako osoba sprzątająca otrzymujesz polecenie mycia okien, a czynność ta nie została ujęta w Twojej umowie o pracę lub umowie zleceniu, masz prawo odmówić jej wykonania. Jest to praca wykraczająca poza ustalony zakres obowiązków. Moim zdaniem, najlepszym rozwiązaniem jest poproszenie o sporządzenie aneksu do umowy, który będzie regulował warunki i wynagrodzenie za tę dodatkową pracę. To chroni obie strony i zapewnia transparentność. Nigdy nie zgadzaj się na ustne ustalenia dotyczące tak ważnych kwestii, zwłaszcza gdy w grę wchodzi praca na wysokości.
Ile kosztuje mycie okien i od czego zależy ostateczna cena
Jak wycenia się mycie okien? Stawki za metr, godzinę i od sztuki
Wycena usługi mycia okien może być realizowana na kilka sposobów, a wybór metody często zależy od specyfiki zlecenia i preferencji wykonawcy. Jako Zuzanna Sikora mogę wskazać trzy najpopularniejsze modele:
- Za metr kwadratowy powierzchni szyby: Jest to bardzo popularny model, szczególnie w przypadku dużych powierzchni przeszkleń. Ceny zazwyczaj wahają się od kilku do kilkunastu złotych za m², w zależności od stopnia zabrudzenia i trudności dostępu.
- Za godzinę pracy: Ten model jest często stosowany, gdy trudno jest precyzyjnie określić powierzchnię lub gdy praca jest niestandardowa. Stawka godzinowa może być korzystna dla zleceniodawcy przy mniejszych zleceniach, ale może być mniej przewidywalna przy dużych projektach.
- Za sztukę (od okna): W przypadku okien o standardowych wymiarach, zwłaszcza w domach prywatnych czy małych biurach, firmy często oferują stałą cenę za jedno okno. Upraszcza to wycenę i jest łatwe do zrozumienia dla klienta.
Co wpływa na ostateczną cenę? Dostęp, zabrudzenia i mycie ram
Ostateczna cena za mycie okien to wynik wielu czynników. W mojej praktyce zauważyłam, że te elementy mają największy wpływ na koszt:
| Czynnik wpływający na cenę | Opis |
|---|---|
| Powierzchnia i typ okien | Im większa powierzchnia szyb i im bardziej skomplikowana konstrukcja okna (np. okna skrzynkowe, witryny), tym wyższa cena. |
| Stopień zabrudzenia | Okna bardzo zabrudzone (np. po remoncie, z dużą ilością nalotu) wymagają więcej pracy i specjalistycznych środków, co podnosi koszt. |
| Trudność dostępu | Okna na wysokości, wymagające użycia drabin, podnośników, czy specjalistycznych technik alpinistycznych, są droższe ze względu na ryzyko i konieczność użycia specjalistycznego sprzętu. |
| Mycie ram i parapetów | Czy usługa obejmuje tylko szyby, czy również dokładne mycie ram okiennych i parapetów (wewnętrznych i zewnętrznych)? To często dodatkowy element wyceny. |
| Lokalizacja i dojazd | W niektórych przypadkach firma sprzątająca może doliczyć koszty dojazdu, zwłaszcza poza obszarem swojej standardowej działalności. |
Czy osoba sprzątająca powinna zapewnić własny sprzęt i środki czystości?
Kwestia zapewnienia sprzętu i środków czystości jest zawsze przedmiotem uzgodnień pomiędzy stronami. W przypadku standardowych usług sprzątania często to firma lub osoba sprzątająca dysponuje własnymi środkami. Jednakże, gdy mówimy o myciu okien, a zwłaszcza o pracy na wysokości, sytuacja jest inna. W takim przypadku obowiązkiem zleceniodawcy jest zapewnienie bezpiecznego i certyfikowanego sprzętu, takiego jak drabiny czy podesty. Środki czystości mogą być dostarczone przez którąkolwiek ze stron, ale i to powinno być jasno określone w umowie.
Przeczytaj również: Mycie okien dachowych bez smug? Sprawdź triki eksperta!
Praktyczne wskazówki dla zleceniodawcy i osoby sprzątającej
Checklista dla zlecającego: o co zapytać i co sprawdzić przed zleceniem?
Jako zleceniodawca, zanim zdecydujesz się na usługę mycia okien, warto przygotować się i zadać kilka kluczowych pytań. Oto moja checklista:
- Czy firma/osoba posiada doświadczenie w myciu okien na wysokości?
- Czy pracownicy posiadają aktualne szkolenia BHP dotyczące pracy na wysokości i badania lekarskie? Poproś o wgląd w dokumenty.
- Jaki jest proponowany model wyceny (za m², za godzinę, za sztukę)?
- Co dokładnie obejmuje usługa (tylko szyby, czy również ramy, parapety, żaluzje)?
- Kto zapewnia sprzęt do mycia okien (drabiny, podnośniki, środki czystości)?
- Czy firma posiada ubezpieczenie OC na wypadek ewentualnych szkód?
- Czy warunki zlecenia zostaną przedstawione w formie pisemnej umowy lub zlecenia?
- Jaki jest przewidywany czas realizacji usługi?
Praktyczne porady dla osoby sprzątającej: jak zadbać o swoje prawa i bezpieczeństwo?
Dla osób świadczących usługi sprzątania, a zwłaszcza tych, które podejmują się mycia okien, mam kilka istotnych rad, które pomogą zadbać o Wasze prawa i bezpieczeństwo:
- Zawsze domagaj się pisemnej umowy: Niezależnie od tego, czy to umowa o pracę, czy umowa zlecenie, upewnij się, że zakres obowiązków, wynagrodzenie i warunki mycia okien są jasno określone na piśmie.
- Nigdy nie pracuj na wysokości bez ważnych badań i szkolenia: Twoje zdrowie i życie są najważniejsze. Odmów wykonania pracy, jeśli nie masz aktualnych badań lekarskich i odpowiedniego szkolenia BHP.
- Weryfikuj stan techniczny sprzętu: Przed rozpoczęciem pracy na wysokości zawsze sprawdź, czy drabina, podest czy inny sprzęt jest sprawny, stabilny i posiada aktualne atesty. Nie wahaj się zgłosić wszelkich usterek.
- Nie bój się negocjować stawki: Mycie okien, szczególnie na wysokości, to praca bardziej wymagająca i ryzykowna. Masz prawo do odpowiedniego wynagrodzenia za dodatkowe umiejętności i podwyższone ryzyko.
- Zgłaszaj niebezpieczne warunki: Jeśli zauważysz jakiekolwiek zagrożenia lub niebezpieczne warunki pracy, natychmiast zgłoś je zleceniodawcy i odmów pracy, dopóki nie zostaną usunięte.
